Utfordring
Direktoratet for integrering og mangfold (IMDi) er en statlig myndighet under Arbeids- og inkluderingsdepartementet. IMDis oppdrag er å implementere regjeringens integreringspolitikk ved å sikre like muligheter og levekår for innvandrere og deres barn.
Som en del av moderniseringen av sin digitale portefølje ønsket IMDi å erstatte sin hardkodede regelmotor og saksbehandlingssystem med et nytt system basert på moderne forretningsregelstyring. Det nye systemet skulle blant annet forenkle automatiseringen av IMDi-tjenester, gi enklere vedlikehold og videreutvikling av kristiske regler i henhold til rettslige krav. I tillegg måtte det integreres med andre applikasjoner utviklet internt. I tråd med IMDis digitaliseringsstrategi skulle det være skalerbart, sikkert og skybasert.
Løsning
Etter en internasjonal og åpen anbudskonkurranse valgte IMDi Decisive og Sparkling Logic. Sparkling Logic SMARTS oppfylte alle de nødvendige funksjonelle og tekniske kravene, som talte over 30. Samtidig hadde Decisive kunnskapen til å implementere SMARTS og støtte IMDi i å optimalisere regelarkitekturen for å kunne implementere beslutningene som tas riktig. For IMDi var kombinasjonen av SMARTS sin brukervennlighet for ikke-teknisk personell og Decisives ekspertise innen beslutningsteknologier uslåelig når det gjaldt å velge løsningen for å modernisere deres registre og saksbehandlingssystem.
Resultat
I løpet av bare to måneder klarte teamet som hadde ansvaret for applikasjonen å utforme, teste og justere en beslutningstjeneste som inneholdt 52 regler. I løpet av de neste fire månedene leverte teamet to ekstra beslutningstjenester, noe som økte det totale antallet regler til 198.
Beslutningstjenestene behandler nå 10 000 til 15 000 hendelser per dag. Å endre reglene er enkelt for saksbehandleren, og prosessen tar vanligvis mindre enn en dag. Hele beslutningsprosessen er tilgjengelig for IMDi-brukerene, noe som gjør det enkelt å se, forstå og justere reglene og beslutningene.
Som organisasjon er IMDi nå i stand til å håndtere endringer i forskrifter og retningslinjer de kan møte i fremtiden, uten å involvere utviklere eller IT i stor grad. Takket være SMARTS og Decisive er deres saksbehandling fremtidssikret.
Les mer om vår kompetanse
Decision Intelligence
En tverrfaglig disiplin som kombinerer beslutnings-modellering, AI, analyse og relaterte forretningsregler for å støtte, forsterke eller hel-automatisere kritiske forretningsbeslutninger.
Utvikling & arkitektur
Konsulentene i Decisive har lang erfaring med å designe og implementere komplekse forretningsløsninger. Vi kan være med på alle stegene i systemutvikling, fra kravspesifikasjon, implementasjon og til slutt forvaltning av systemet.
Prosjektledelse & rådgivning
Vi tilbyr ekspertise innen beslutnings- og regelanalyse for å automatisere beslutningsprosesser. Vi bistår kundene med regelinnhøsting og analyse for utvikling av forretningsregler og etablering av beslutningsstrukturer som er enkle å forvalte og som støtter forretningens mål.